Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği bizim önceliğimizdir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Son güncelleme: 1 Ocak 2025

1. Giriş ve Genel İlkeler

trumardo olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak en önemli önceliğimizdir. Bu gizlilik politikası, yoga hizmetlerimizi sunarken toplanan tüm kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Temel ilkelerimiz:

  • Verileriniz yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir
  • Minimum veri toplama prensibi uygulanır
  • Açık rıza olmadan veri paylaşımı yapılmaz
  • Güvenlik en üst düzeyde sağlanır
  • Haklarınızı kullanma konusunda tam destek verilir

2. Veri Sorumlusu Kimliği

Veri Sorumlusu: trumardo Yoga ve Wellness Hizmetleri

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin kararları veren, işleme amaçlarını ve araçlarını belirleyen veri sorumlusu sıfatıyla, toplanan tüm kişisel veriler hukuki çerçevede ve bu politika kapsamında işlenmektedir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. Kimlik ve İletişim Verileri

  • Ad, soyad bilgileri
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Yaş aralığı bilgisi

3.2. Sağlık ve Fiziksel Durum Verileri

  • Geçmiş sağlık problemleri (gönüllü olarak paylaşılan)
  • Fiziksel kısıtlamalar ve yaralanma geçmişi
  • Yoga deneyim seviyesi
  • Fiziksel kondisyon durumu
  • Tercih edilen egzersiz zamanları

3.3. Hizmet Kullanım Verileri

  • Katıldığınız yoga seansları
  • Gelişim ve ilerleme kayıtları
  • Tercihler ve hedefler
  • Geri bildirim ve değerlendirmeler

3.4. Teknik Veriler

  • Web sitesi kullanım istatistikleri
  • IP adresi ve cihaz bilgileri
  • Çerez verileri (ayrı politika ile detaylandırılmıştır)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

4.1. Hizmet Sunumu

  • Kişiselleştirilmiş yoga programları oluşturma
  • Güvenli ve etkili egzersiz planlaması
  • Sağlık durumunuza uygun modifikasyonlar yapma
  • İlerleme takibi ve değerlendirme

4.2. İletişim ve Randevu Yönetimi

  • Randevu planlama ve hatırlatma
  • Hizmet güncellemeleri paylaşma
  • Acil durum bildirimleri
  • Müşteri destek hizmetleri

4.3. Pazarlama ve Bilgilendirme (Rıza ile)

  • Yoga ipuçları ve wellness tavsiyeleri
  • Özel etkinlik duyuruları
  • Eğitim içerikleri paylaşımı
  • Kampanya ve fırsat bildirimleri

4.4. Hukuki Yükümlülükler

  • Mali kayıt tutma zorunlulukları
  • Sağlık kayıtlarının muhafazası
  • Yasal başvuru ve taleplere yanıt

5. Veri İşleme Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

  • Açık Rıza: Pazarlama iletişimi ve özel hizmetler için
  • Sözleşmenin İfası: Yoga hizmetlerinin sunulması için
  • Meşru Menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması için
  • Hukuki Yükümlülük: Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi için
  • Hayati Menfaat: Acil sağlık durumları için

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Sağlık Partnerleri

Gerekli durumlarda, doktor ve fizyoterapist gibi sağlık profesyonelleri ile işbirliği için, yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır.

Teknoloji Sağlayıcıları

Randevu sistemleri ve iletişim araçları için veri işleme sözleşmesi olan güvenilir firmalar ile sınırlı paylaşım.

Yasal Zorunluluklar

Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda yetkili otoriteler ile paylaşım.

7. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmıştır:

Teknik Önlemler

  • SSL şifreleme teknolojisi
  • Güvenli veri tabanı sistemleri
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Erişim loglarının tutulması
  • Otomatik yedekleme sistemleri

İdari Önlemler

  • Personel eğitim programları
  • Gizlilik sözleşmeleri
  • Sınırlı erişim yetkileri
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Veri ihlali müdahale planları

8. Veri Saklama Süreleri

Veri Türü Saklama Süresi Hukuki Dayanak
İletişim Bilgileri Hizmet süresi + 5 yıl Mali kayıt tutma
Sağlık Verileri Hizmet süresi + 10 yıl Sağlık mevzuatı
Pazarlama Rızaları Rıza geri alınana kadar Açık rıza
Web Sitesi Logları 2 yıl Güvenlik

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✓ Bilgi Talep Etme Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa detaylarını talep etme

✓ Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme

✓ Düzeltme Hakkı

Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

✓ Silme/Unutulma Hakkı

Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme

✓ İtiraz Hakkı

Veri işlemeye itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını talep etme

✓ Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme

10. Haklarınızı Kullanma Yolları

KVKK haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

  • Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla
  • Kimlik teyidi ile birlikte yazılı başvuru
  • Başvurunuz 30 gün içinde değerlendirilerek yanıtlanır
  • Olumsuz yanıt durumunda Veri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız bulunur

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, hizmet geliştirmeleri veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişikliklerde:

  • Web sitesinde duyuru yapılır
  • E-posta ile bilgilendirme gönderilir
  • Gerekli durumlarda yeni rıza alınır
  • Son güncelleme tarihi belirtilir

12. İletişim ve Sorularınız

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK haklarınızı kullanmak için:

Genel Sorular

İletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz

KVKK Başvuruları

Kimlik teyidi ile birlikte yazılı başvuru gereklidir

Önemli: Bu politika, veri güvenliğinizi sağlamak için titizlikle hazırlanmıştır. Anlamadığınız noktalar için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.